ガイド(施設向け)

  • 変更を希望されたら

    提案について、利用者が変更を希望すると、ステータスが「変更希望」となります。
    また、変更希望のお知らせというメールが届きます。受信メール一覧から確認しましょう。
    同じ内容のメールは登録メールアドレスにも届きます。

    メッセージにて伝えられた理由をもとにもう一度提案をお願いします。
    もう一度提案する際も、受付に進む から進んでください。


    →提案する
  • 利用者が確認したら

    利用者が受付・提案内容を確認すると、ステータス「利用者確認済」となります。
    また、内容確認のお知らせというメールが届きます。受信メール一覧から確認しましょう。
    同じ内容のメールは登録メールアドレスにも届きます。
    契約を確定する ボタンを押して、契約を確定しましょう。


    ステータスが「契約済」となれば受付は完了です。
  • キャンセルについて

    利用者の希望する利用方法がスペースと合わない場合などには、申込みをキャンセルすることができます。
    キャンセルする前に必ずメッセージにて理由を伝えましょう。
    また、ステータス「契約済」となると、利用者からのキャンセルができません。
    利用者からの依頼があり、対応可能な場合には、施設側からのキャンセルをお願いします。
  • 利用日当日

    利用日当日には、トチカツ 上で行うことはありません。
    契約内容にもとづき、利用者の対応をお願いいたします。
  • 利用者の評価

    利用が完了したら、利用者についての評価をお願いします。
    利用日翌日に、評価のお願いというメールが届きます。受信メール一覧から確認しましょう。
    同じ内容のメールは登録メールアドレスにも届きます。

    v ボタンから詳細を確認し、評価するボタンから進みます。




    申込内容と異なる方法で利用した、故意の器物損壊、などの問題があった場合には、評価とともにその内容を入力してください。
    問題なく利用された場合にはよい評価をお願いします。あなたからの評価が、利用者の信頼につながります。


    【あなたが先に評価した場合】
    評価後、自分の評価が表示されます。


    【相手が先に評価した場合】
    評価されました というメールが届きますが、画面を確認しても相手からの評価は表示されていません。
    あなたも評価を行うことで、相手からの評価も表示されます。


    申込みがあった場合にも、以前に利用した際の評価をもとに、安心して予約を受け付けることができるようになります。
  • ブログで告知する

    施設会員の方は、ブログを作成、公開することができます。
    施設からのお知らせや、イベント情報など、告知したいことがある場合にはぜひご活用ください。

    マイページ内のマイブログ … または、ブログ管理 よりブログを作成できます。


    ブログ管理 から進んだ場合は + ボタンを押し、ブログを書くを選択してください。

    ブログ記事を作成し、投稿します。


    投稿日時は、入力しないことで自動的に現在時刻となります。
    未来や過去の特定の日時を指定したいときのみ入力が必要です。

    投稿したブログは、新着ブログとしてサイトのトップページに表示されます。


    ブログの設定について
    ブログのデザインを変更することで、施設の情報を入れたり、オリジナルのデザインにしたりできます。
    ブログ管理 デザイン設定 より設定可能です。






    デザインが変更できました。
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